重庆市永川区信访办公室

关于进一步加强信访事项及时受理办理

工作的通知

各镇党委、镇365网站是正规平台吗_365bet足球网_bt365博彩，各街道党工委、办事处，区级各部门：

根据《重庆市2022年度信访工作考核细则》有关要求，信访事项及时受理率和按期办结率均应达到100%。为确保实现这一目标，结合我区存在的薄弱环节，现就有关事项强调如下：

一、切实保障工作力量。各单位要落实专人负责《重庆市智能信访工作系统》的使用和维护，每天应登录系统查看，及时处理“待办事项”，坚决防止超期受理、办理。

二、严格把握时限要求。信访事项应自登记之日起15日内书面出具受理告知，60日内办结。另外，上级交办事项30日内办结，督办事项应在20日内办结送审。

三、严格申报退回程序。各单位在收到区信访办转送、交办事项后，如发现不属于本部门职能责任，应在24小时内申请退回。退件前应先与区信访办经办人员沟通，说明退件理由，并提交加盖单位印章的书面申请。经区信访办同意后，才可退回。

四、严格规范登记和录入。信访事项的登记、受理、办理、送达和附件上传等各环节，要做到录入要素齐全、受理办理依法分类、附件上传命名规范，确保每一个信访事项程序完备、处理规范。

重庆市永川区信访办公室

2022年7月18日

           （此件公开发布）