重庆市永川区信访办公室

转发国家信访局关于信访事项网上办理工作规程的通知

各镇党委、镇365网站是正规平台吗_365bet足球网_bt365博彩，各街道党工委、办事处，区级各部门，相关单位：

为贯彻落实《信访工作条例》，切实抓好信访事项网上办理工作，现将《国家信访局关于印发〈信访事项网上办理工作规程〉的通知》（国信发〔2022〕8号）转发给你们，请遵照执行。

一、认真学习领会。要结合学习宣传贯彻《信访工作条例》，认真组织开展《信访事项网上办理工作规程》集中学习、研讨交流等，切实领会和把握信访基础业务办理主要程序、业务流程、工作标准、基本要求，真正学懂、弄通、会用。

二、加强培训学习。要结合工作实际，围绕《信访事项网上办理工作规程》，组织开展信访基础业务培训，加强业务工作指导，做到信访干部全参与、工作规程全掌握。特别是信访量大的部门和单位需加强学习，熟悉业务流程、系统操作。

三、完善配套措施。要按照《信访工作条例》《信访事项网上办理工作规程》，针对信访基础业务工作，及时清理相关制度规定，对与《信访工作条例》《信访事项网上办理工作规程》等规定不一致的，及时调整，确保业务规范办理、工作顺利对接。

四、严格规范执行。要切实抓好《信访事项网上办理工作规程》的贯彻落实，按照“大口进入、分类处理”要求，客观、准确、及时登记信访事项，按照法律法规规定的途径和程序处理信访事项，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。重庆市信访办编写了《信访基础业务工作规范》，对办理时限、工作要求、文书模板等作出了更为明细的规定，即将印发各区县，届时请一并抓好贯彻执行。贯彻执行中，信访事项受理办理有关时限、文书模板等以《信访基础业务工作规范》为准。

重庆市永川区信访办公室

 2022年6月7日