各区县（自治县）就业和人才服务局，两江新区社会保险管理中心,万盛经开区创业就业和人才服务局：

根据《关于印发〈关于进一步加强全市人力社保系统行风建设工作方案〉的通知》（渝人社发〔2018〕124号）和《关于印发重庆市社会保险经办系统“解民忧、转作风”专项行动工作方案的通知》（渝人社办〔2018〕267号），为进一步优化我市失业保险经办服务流程，为用人单位和失业人员提供更加便利化、优质化经办服务，现就有关事宜通知如下：

一、精简申办材料、提升办理效率

凡是能通过信息共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交，实现“一张表格、一张身份证”申领失业保险金。

（一）各区县（自治县）要加强历史数据清理，通过与相关单位共享取得失业人员就业和参保等信息，不得强制收取缴费登记卡、失业人员档案、职工介绍信、劳动合同等材料。

（二）企业已经提交解除劳动合同至社会保险公共业务办的，个人在申领失业保险金时，可不再提供解除劳动合同。

（三）将领取失业金登记表、培训需求表、求职登记表等多表合一，统一填写《重庆市失业保险待遇申领表（样表）》（见附件2，各区县可参照此表），区县不得要求申领失业保险人员填写其他表格。今后，失业保险金一律通过社保卡发放，原则上不得要求失业人员填写银行卡号。

二、优化经办流程、缩短办理时间

大力推进互联网+政务服务在失业保险经办业务的应用，进一步优化失业保险金待遇申报业务流程，实现“一窗办结、一次办好”。

（一）各区县（自治县）要积极推行“综合柜员制”、“首问责任制”，强化服务意识。加快办事窗口服务标准化、规范化建设，进一步完善窗口服务功能，申领失业保险金与就业失业登记同窗办理，实现一窗式办结。

（二）建立就业信息综合比对机制，通过就业失业登记、失业保险参保信息等校验领金失业人员就业信息，不得要求领金失业人员每月签到，有条件的区县可探索上门提供就业信息、提供职业培训等服务模式。

（三）建立线上线下协调办理机制。针对服务对象日益增长的公共服务需求，逐步打造网上服务平台、手机移动客户端、社保自助服务终端“三位一体”经办平台，为服务对象提供全方位、便捷化服务。

三、拓展服务手段、切实方便群众

积极探索个性化、自助化服务模式，提升失业保险经办服务质量和效率,不断提高失业群众办理失业保险满意度。

（一）丰富政策宣传模式。通过基层公共就业服务平台，12333电话、微信等渠道，回应单位和个人关切问题，提高政策透明度。主动提高个性化精准政策推送服务。

（二）探索预约办理制度。有条件区县可探索建立预约办理业务机制，单位和个人可以通过网上服务平台、微信等方式预约办理参保工作，减少排队等候时间。

（三）强化业务内部防控制度。建立经办系统与银行经办系统的实时对接，全部实现社银联网发放，全面取消手工报盘，杜绝发放数据的离库操作，确保信息数据传输和基金安全。各区县要严格按照“三级四同”要求，将失业保险主要政策以及申办流程、手续、时限向社会公开，方便群众申领失业保险金。

四、有关要求

各区县（自治县）要高度重视优化失业保险经办工作，加强宣传引导，确保失业保险经办服务落实到位。要加强工作衔接，强化资金风险管理，严格按规定流程和时限要求做好经办工作。市就业局将定期对各区县落实情况进行检查，并将落实情况纳入全市就业服务管理工作综合评价。

附件1：失业保险精简材料和流程清单.docx

附件2：重庆市失业保险待遇申领登记表（样表）.docx

重庆市就业服务管理局

2018年12月11日